Pour gérer votre profil, cliquez sur votre nom d'utilisateur en haut de l'écran.
Une fois que vous êtes dans votre espace personnel, vous aurez accès à une variété d'informations et d'options de gestion :
Profil
Identifiant : Votre identifiant unique, non modifiable.
Prénom et Nom : Vérifiez ou mettez à jour votre nom complet.
Date de naissance : Confirmez votre date de naissance enregistrée.
Numéro de téléphone : Modifiez votre numéro si nécessaire.
Organisation : Retrouvé le nom de votre organisation (uniquement pour les plans entreprise).
Licence : Plan associé à votre abonnement.
Crédits : Quota de crédits mensuel associé au plan.
Utilisation mensuelle : Vérifiez le total des crédits utilisés pour le mois en cours.
Date d'inscription : Retrouvez votre date d'inscription.
Début de l'abonnement : Consultez la date du début de votre abonnement.
Email
Vous pouvez changer votre adresse email.
Un email contenant un lien de confirmation vous sera envoyé. Cliquez sur ce lien pour valider votre nouvelle adresse email.
Mot de Passe
Vous pouvez changer votre mot de passe.
Un email avec un lien de réinitialisation vous sera envoyé. Utilisez ce lien pour créer un nouveau mot de passe sécurisé.
Mes données
Vous pouvez choisir de supprimer vos données IA (votre compte restera actif). Attention, cette action est irréversible !
Support et Assistance
Si vous avez besoin d'aide, nous mettons plusieurs ressources à votre disposition :
- Base de connaissance : Consultez notre base de connaissance pour trouver des réponses à vos questions fréquentes.
- Demander de l'assistance : Vous pouvez ouvrir un ticket de support directement depuis l'application. Vous pouvez joindre des fichiers (capture d'écran par exemple) jusqu'à un maximum de 7 Mo au total.
- Support à distance : Si notre équipe de support confirme la nécessité, une assistance à distance peut être organisée (uniquement pour les plans entreprise).