Gérer votre abonnement Morphaius

Gérer votre abonnement : résilier, suspendre ou reprendre | Morphaius.app

Gérer votre abonnement Morphaius

Vous pouvez gérer votre abonnement (résiliation, suspension ou reprise) directement depuis votre portail de facturation, en toute autonomie.

Accéder au portail de facturation

Rendez-vous sur : https://billing.morphaius.com/portal/morphaius

Connectez-vous avec l'adresse e-mail associée à votre compte. L'accès au portail est réservé aux personnes référencées au niveau de la facturation de votre organisation. Si vous n'arrivez pas à accéder au portail, c'est probablement que votre adresse n'est pas encore enregistrée comme contact de facturation : contactez votre administrateur ou notre support.

Résilier votre abonnement

  1. Connectez-vous au portail de facturation.
  2. Ouvrez la section Abonnements.
  3. Sélectionnez l'abonnement concerné, puis choisissez Annuler / Résilier.
  4. Confirmez la résiliation.

Votre abonnement prend fin et votre compte reste actif jusqu'à sa date d'anniversaire (fin de la période déjà payée), date à laquelle il sera désactivé. Vous conservez donc l'accès jusqu'à cette échéance.

Suspendre votre abonnement

Depuis la section Abonnements, choisissez Suspendre (pause). Votre accès est mis en pause sans perdre votre configuration. Vous pourrez reprendre à tout moment.

Reprendre un abonnement suspendu

Reconnectez-vous au portail, ouvrez la section Abonnements et cliquez sur Reprendre l'abonnement en pause. La facturation redémarre selon les conditions de votre formule.

Besoin d'aide ?

Si vous ne trouvez pas l'option ou si l'accès au portail ne fonctionne pas, écrivez-nous à support@morphaius.com et nous traiterons votre demande.

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    • Informations de votre compte | Morphaius.app

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