Problèmes d'affichage ou de chargement | Web app

Problèmes d'affichage ou de chargement | Web app

Si vous rencontrez des problèmes d'affichage ou de chargement sur notre web app, veuillez suivre ces étapes :

1. Mettre à jour votre navigateur
Il est possible que votre navigateur soit obsolète. Vérifiez s'il existe une mise à jour disponible pour votre navigateur et installez-la. Les mises à jour incluent souvent des correctifs pour des bugs qui peuvent résoudre vos problèmes.

2. Utiliser la navigation privée
La navigation privée permet de visiter des sites web sans que des données comme l'historique, les cookies ou le cache ne soient stockées. Cela peut vous aider à voir si les problèmes sont liés à vos données stockées. Si la web app fonctionne correctement en mode privé, cela signifie que les données stockées dans votre session normale causent le problème.

3. Vider le cache du navigateur
Le cache de votre navigateur stocke des données temporaires des sites web que vous visitez. Parfois, ces données peuvent causer des problèmes de chargement ou d'affichage. Pour résoudre ce problème, videz le cache de votre navigateur. Ensuite, rechargez la page pour voir si cela a corrigé le problème.

4. Désactiver les extensions du navigateur
Certaines extensions, telles que les bloqueurs de publicités ou les outils de sécurité, peuvent interférer avec le fonctionnement normal des sites web. Désactivez vos extensions temporairement pour voir si l’une d’elles cause le problème. Si cela résout l'erreur, essayez de déterminer quelle extension pose problème.

5. Redémarrer votre navigateur
Redémarrer votre navigateur peut parfois résoudre des problèmes temporaires de performance ou de chargement. Fermez complètement votre navigateur et rouvrez-le pour voir si le problème persiste.

6. Essayer un autre navigateur
Si les étapes précédentes ne fonctionnent pas, essayez d'accéder à notre web app dans un autre navigateur. Cela vous permettra de déterminer si le problème est spécifique à votre navigateur actuel ou s'il est plus général.

Si, malgré ces étapes, vous rencontrez toujours des difficultés, n'hésitez pas à contacter notre support technique pour obtenir une assistance supplémentaire.

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